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Avez-vous acheté quelque chose via la boutique en ligne que vous souhaitez retourner ou échanger? Vous pouvez retourner ou échanger l'article dans les 14 jours suivant sa réception, à l'exception des produits personnalisés. Vous payez vous-même les frais de retour.
 
En tant qu'atout, nous disposons d'un système de retour rapide et convivial pour toutes les expéditions envoyées avec Bpost.
Droit de retour: retour / échange
En tant que consommateur privé, vous disposez d'un délai de 14 jours pendant lequel vous pouvez annuler votre achat et échanger votre achat.
 
Si l'article acheté ne répond pas à vos souhaits, vous devez nous en informer dans les plus brefs délais.
Les frais de retour sont à votre charge sauf décision contraire de notre part (prix sur demande, à partir de 25 € selon destination et article).
 
Après notre approbation écrite et accusé de réception de votre demande, vous pouvez nous retourner l'article à condition que l'emballage soit resté intact et s'il ne s'agit pas d'un produit qui a été spécialement commandé pour vous. Vous comprenez qu'un colis ouvert et utilisé ne vous permettra plus d'annuler l'achat.
Ce droit de retour de 14 jours ne s'applique pas aux clients professionnels, ni aux articles mis en service, ni aux articles personnalisés à commander, ni spécialement commandés pour vous et / ou avec délai de livraison.
 
Procédure de retour facile pour les petits colis: une étiquette de retour vous est livrée prête à imprimer par téléchargement par e-mail, après quoi vous apportez le colis au bureau de poste ou au point postal de votre région. Vous pouvez facilement suivre le colis via track & trace.
Pour les gros colis ou dimensions extérieures: envoyez-nous un email pour votre demande de quotation.
 
De cette façon, vous obtenez la solution qui vous convient le mieux en termes de commodité et de prix bas.
 
Ce qui suit s'applique aux clients professionnels: Après réception et vérification de votre envoi de retour, vous recevrez un bon d'achat: il s'agit du montant de l'achat - les frais d'envoi initiaux - 2% de frais d'administration. Votre crédit est valable 1 an.
 
Cependant, l'équipe de la boutique LIVING est convaincue que les articles proposés ont un excellent rapport qualité / prix et qu'ils sont encore plus beaux en réalité que sur nos photos. Cela ne fait que vous rendre heureux en tant que client!