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Toutes les Parties acceptent dans le cadre de leurs relations les preuves électroniques approuvées par les autorités compétentes.
 
Les articles de notre magasin de meubles en ligne LIVING shop,  sont communiqués sous réserve de changement et de correction de prix et de couleur.
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Livraison
Marchandises commandées ne seront envoyés après votre paiement est reçu. Si votre paiement n'a pas été reçu à temps et dans les trois jours suivantes votre date de commande, nous nous réservons le droit d'annuler votre commande.
La livraison des produits, dans la mesure du possible, sera fait dans le temps indiquée à la confirmation de commande individuelle. Adresses de livraison erronées sont à la charge de l'acheteur et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Le coût du transport et de livraison sont indiqués séparément.
Les délais de livraison ne sont pas contraignantes, mais seulement à titre indicatif. Aucun retard dans la livraison donne à l'acheteur le droit d'annuler la commande. En cas de non-livraison des biens payés par l'acheteur, toutes les sommes seront remboursées sans intérêt ni aucune autre indemnité.

ors de la commande de petits et / ou grands meubles et sièges en tissu de son choix, le client doit tenir compte d'un délai de livraison de 6 à 8 semaines, selon la marque et le type de commande. Vous en serez informé sur simple demande.
Nous ne sommes pas responsables de tout retard dans l'exécution ou de la non-exécution de nos engagements en raison d'événements indépendants de notre volonté, y compris des interruptions de production, des difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de matières premières, de main-d'œuvre, d'énergie ou de transport, ou des retards de transport, des grèves, lock-out, arrêts de travail ou autres conflits collectifs de travail qui nous touchent ou affectent nos fournisseurs, même si ces événements sont prévisibles.
Les livraisons, même gratuites, sont effectuées aux risques et périls de l'acheteur et / ou des destinataires. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre un envoi assuré sur simple demande, cette assurance et les frais y afférents sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de souscrire cette assurance afin d'être assuré en cas de dommage ou de perte.

 

Echange / retour

Dans le cadre de la vente à distance aux consommateurs dans le cadre du Code de droit économique, livre VI, à partir de l'article VI.47, le consommateur a le droit d'informer le vendeur qu'il renonce à l'achat, sans paiement d'une amende et sans indication de motif dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour suivant la livraison. Les frais de retour dans le cadre du droit de rétractation sont à la charge du consommateur. Nous vous conseillons de retourner l'article dans son emballage d'origine car si l'absence de l'emballage d'origine entraîne une diminution de la valeur de l'article, LIVING-shop pourra réclamer une indemnité au consommateur.
Pour les consommateurs, LIVING-shop utilise un délai de 14 jours de rétractation après réception de votre commande, ce qui ne s'applique pas aux clients professionnels. Les articles gagnés lors d'une vente aux enchères ou fabriqués exclusivement pour le consommateur ne peuvent être ni repris ni échangés.

Si les articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous en informer et nous retourner l’article pourvu que l’article n’a pas été commandé spécialement pour vous et que l’emballage d'origine est encore intacte. Un emballage ouvert implique donc que vous ne pourrez plus nous renvoyer/retourner l’article et que vous ne pouvez plus renoncer à l’achat. Ce droit de rétractation et le droit d'échange ne valent pas pour des clients professionnels. Ce droit de rétractation et le droit d'échange ne valent pas pour des produits commandés spécialement pour un client spécifique 

Votre plainte doit nous arriver:

1. (1) En cas de réclamation pour une livraison non conforme,

2. (2) Dans les 24 heures qui suivent à la livraison

3. (3) L'article endommagé doit être retourné dans son emballage d'origine à vos frais.

4. Notre garantie est limitée à la garantie contre les vices cachés et la garantie dans le cas d'un consommateur, à la fois dans le Code civil.

5.1 Les livraisons, même franco, seront effectuées au risque de l’acheteur et/ou destinataires. Si nécessaire, une livraison assurée peut être prise sur simple demande. Cette assurance et les frais y afférentes sont à charge de l’acheteur. Nous conseillons de souscrire cette assurance pour que vous êtes assuré en cas de dommage ou perte. 

5.2 Nous ne sommes que responsable pour des dommages non causés par tout acte ou manquement survenant en raison de l'acheteur.

6. Sous la vente à distance aux consommateurs dans le cadre de la loi du 14 Juillet 1991, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours qui suivent la livraison, à l'exclusion des meubles ou articles fabriqués sur commande pour vous. 
Nous ne sommes pas responsable d'un retard dans l'exécution ou l'inexécution de ses obligations en raison d'événements indépendants de notre contrôle normal, y compris les interruptions de production, les difficultés d'approvisionnement ou des pénuries de matières premières, les retards du travail, de l'énergie ou des transports ou des transports, grèves, lock-out, arrêts de travail ou autres conflits collectifs du travail, que ce soit nous ou nos fournisseurs d'obtenir, même si ces événements sont prévisibles.

7. Les factures sont payables en avance et dans les 3 jours après de passer commande par virement sur notre compte bancaire BNP PARISBAS FORTIS IBAN be47 0018 7594 9280 - BIC GEBABEBB ou en espèces à notre siège à St-Baafs-Vijve 8710, Vijvedreef 131, si la commande est supprimée, sans escompte, sauf indication contraire sur la facture.

8. Les défauts doivent être recevable, détaillée par lettre recommandée devant être soumis dans les trois (3) jours après réception de la commande.

9. En passant commande sur le site de LIVING-shop, l'acheteur est expressément procéder à la transformation et l'utilisation de ses données personnelles / des fins telles que l'administration de la clientèle, la gestion des commandes, des livraisons et des factures, le suivi de la solvabilité. Le traitement pour le marketing et la publicité personnalisée est que si le client a accepté de le faire explicitement déclaré au cours du processus de commande. LIVING-shop n'aura pas les données à des tiers. L'acheteur a le droit d'inspecter toutes les données et l'amélioration.

Toutes les parties acceptent leurs relations dans le cadre de la preuve électronique approuvé par les autorités compétentes.

 

Nous garantissons uniquement les dommages qui ne résultent pas d'une mauvaise action ou d'un bris causé par l'acheteur. Si cela peut être justifié et si l'autorisation a été accordée par le service de clients de LIVING-shop pour retourner la marchandise, après réception de la marchandise d'origine et dans son emballage d'origine, soit l'article est remplacé, soit si le stock est épuisé, un bon d'achat est émis 6 mois valable après émission.

 

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